免費版
小團隊試跑，完整核心流程
NT$0
- 完整預約與到訪流程
- 基礎表單與分潤
- 每月 150 筆預約上限
方案配額比較
| 項目 | 免費版 | 進階版 | 專業版 |
|---|---|---|---|
| 在職員工席次 | 3 | 8 | 20 |
| 每月預約數 | 150 | 不限 | 不限 |
| 啟用中表單 | 3 | 15 | 50 |
| 流程表單規則將表單插入預約流程的規則數 | 2 | 15 | 50 |
| 表單掃描建立（每月 / 診所） | 5 | 40 | 150 |
| 表單掃描建立（每日 / 人） | 1 | 5 | 10 |
| 表單附件（單次上傳檔數）單檔上限 2 MB，全方案相同 | 1 | 5 | 10 |
| 會計匯出可查詢區間與營運資料匯出共用同一回溯月數 | 3 個月 | 12 個月 | 36 個月 |
| 營運資料匯出可查詢區間與會計匯出共用同一回溯月數；全方案皆可匯出 | 3 個月 | 12 個月 | 36 個月 |
| 療程分潤規則銷售、醫師與執行獎金比例；經發佈後生效 | 規則設定與發佈 | 規則設定與發佈 | 規則設定與發佈 |
| 團隊獎金獎金池比例與角色分配；月底結算後寫入分潤流水（僅專業版） | — | — | 規則設定、發佈與月結 |
| 會計稽核紀錄 | — | ✓ | ✓ |
| 營運顧問（儀表板）每週產生唯讀建議；不自動改班、改價或改分潤 | — | ✓ | ✓ |
了解核心功能
常見問題
各方案涵蓋診所哪一段營運？
FLOD 聚焦「預約確認之後」的院內作業：多診間排程、到訪現場流程、療程分潤、表單紀錄與會計匯出。若需求主要在 LINE 接觸客人、自助預約或投放導流，通常需另備預約或行銷工具；兩者可並行，FLOD 不取代診所既有的 LINE 前台設定。
FLOD 和其他自費診所管理系統差在哪？
模組整合型與流程串接型需求不同。模組整合型：病例、會員、庫存、財務、行銷等管理模組在同一平台整合。流程串接型：預約確認後的排程、Flow、分潤在同一事件鏈串接。 FLOD 屬於後者，核心為 空間排程 → 現場 Flow → 事件式分潤；不做獲客型 CRM，亦非以法定病歷為核心的 HIS；另有營運用電子表單與紀錄（可列印移交），不取代法定病歷。LINE 前台與行銷工具可並行。
診所已有 LINE 預約或行銷工具，還能從免費版開始嗎？
可以。許多診所讓 LINE 官方帳號的選單、預約或客服工具負責接觸客人；FLOD 負責院內預約管理、今日到訪流程、分潤與表單。FLOD 支援 LINE 綁定與到診提醒，不需改動診所既有的 LINE 預約入口，也不必一次替換其他工具。
診所已有行銷 CRM 或 PRM，CRM 整合要另外加購嗎？
CRM 整合（行銷事件 Webhook 與外部預約 Intake）在三方案皆可使用，不另計方案加購。 可以。FLOD 專責「預約確認之後」的院內排程、現場流程與分潤；行銷分眾仍在外部 CRM。FLOD 可單向推送消費、扣次、到訪完成、會員等級變更等摘要事件到診所設定的 Webhook；外部表單或 CRM 也可經 Intake API 把預約意圖送進 FLOD「待安排」，由櫃台排入日曆。FLOD 不做標籤／分眾，也不會從 CRM 同步 lead。若行銷主系統是大型 PRM 且沒有「貼 Webhook URL」欄位，通常需代操、Make／n8n 或自建 receiver，不能預設「開設定就會自動進 PRM」。操作說明見 CRM 整合說明；分工背景見 CRM 分工說明。
方案是綁在帳號還是診所？
方案綁定在「診所」。同一帳號若管理多間診所，每間診所各自訂閱、各自配額。切換診所後，功能與用量以目前診所為準。
誰可以升級或變更方案？
僅該診所的 admin（店長 / 擁有者）可升級或變更方案。訂閱期間不可自行降級；月繳可改年繳（效期自付款日起重算），年繳改月繳請於續約時選擇。到期後系統會回到免費版。一般員工無法變更方案。
免費版可以正常營運嗎？
可以。三方案皆提供完整核心模組，差異在席次、表單數、掃描建立次數、匯出區間等用量上限，而非關閉整個功能。
客服管道有哪些？
全方案皆提供 Email 客服。我們會依問題性質回覆，不提供電話專線。需要協助請 聯絡我們。
還不確定從哪個方案開始？
先從免費版試跑完整流程，需要更高用量時再由 admin 升級即可。