服務條款

1. 服務內容

FLOD 提供診所營運管理相關之軟體即服務（SaaS），包含但不限於：顧客與預約管理、療程與商品設定、庫存、到訪流程與表單、獎金分潤設定、會計資料匯出等。

本服務協助診所「記錄與控管」顧客到訪流程，不提供醫療診斷、治療建議、處方開立、健保申報、電子簽章或保險理賠服務。

本服務不取代診所依醫療法及其他法規應保存之法定病歷；診所應自行確認資料保存義務與保存方式。

2. 帳號與使用資格

• 您應提供正確、最新之註冊資料，並對帳號下之一切操作負責。
• 診所管理員應妥善分配員工權限，離職人員應停用或移除帳號。
• 不得將帳號出借、轉售或供未授權第三人使用。

3. 資料所有權

診所輸入或匯入之顧客與營運資料，其所有權及控制權屬於該診所。本公司僅依本條款及隱私權政策提供儲存、處理與顯示服務。

流程表單回覆一經送出即不可修改，以維持紀錄完整性；如需更正，診所應依內部規範處理。

4. 合理使用

• 不得利用本服務從事違法、侵權、詐欺或干擾系統之行為。
• 不得嘗試未授權存取其他診所或使用者資料。
• 不得上傳惡意程式或進行超出正常使用之大量自動化請求。

5. 費用與方案

付費方案以「診所據點」為單位計價，功能與用量限制依當時公告之方案為準。

診所訂閱費用之收取，預計透過綠界科技（ECPay）等第三方支付服務完成；實際金流頁面與發票開立方式，以屆時產品內公告為準。

6. 金流與收款聲明

本服務不代診所收受顧客款項，亦不提供診所與顧客之間的線上刷卡、轉帳或金流串接。

診所得於系統內記錄線下收款、退款等交易資料，該資料之正確性與會計處理由診所自行負責。

7. 服務可用性與變更

本公司將盡合理努力維持服務穩定，但不保證不中斷或無錯誤。計畫性維護將盡可能事先通知。

本公司得調整功能、方案或價格；重大變更將提前以合理方式通知付費診所。

8. 終止

您得依產品內流程停止使用或申請終止。本公司亦得因違反本條款、長期未使用或法令要求，暫停或終止帳號；終止後資料處理依隱私權政策辦理。

9. 責任限制

在法律允許之範圍內，本公司對因使用或無法使用本服務所生之間接、衍生或利益損失不負賠償責任；本公司對診所與其顧客間之爭議不負審查或仲裁義務。

本公司對診所依匯出資料所為之會計、稅務或法律判斷不負責任。

10. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生爭議，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院（但以法律強制規定者為準）。

最新修訂日期：2026-06-30。如有疑問請聯絡：[email protected]。