# FLOD

> FLOD 是流程串接型自費診所營運中台：以 空間排程 → 現場 Flow → 事件式分潤 串成同一條事件鏈。 FLOD 聚焦「預約確認之後」的院內作業：多診間排程、到訪現場流程、療程分潤、表單紀錄與會計匯出。

FLOD 是專為台灣自費醫療診所設計的 Web 營運中台（SaaS）。無業務拜訪、無付費廣告導流；公開資訊以官網、說明中心與 Blog 為準。

## 主要頁面

- 首頁: https://www.flod.cc/
- 方案與定價: https://www.flod.cc/pricing
- 診所排班與預約: https://www.flod.cc/features/appointments
- 分潤與績效: https://www.flod.cc/features/commissions
- 診所流程: https://www.flod.cc/features/clinic-flow
- 資料安全: https://www.flod.cc/security
- 隱私權政策: https://www.flod.cc/legal/privacy
- 服務條款: https://www.flod.cc/legal/terms

## 說明中心與 Blog

- 說明中心：https://doc.flod.cc/
- 開站設定：https://doc.flod.cc/getting-started
- Blog：https://blog.flod.cc/
- 完整說明索引：https://doc.flod.cc/llms-full.txt
- 完整行銷索引：https://www.flod.cc/llms-full.txt

## 適用對象

- 1–20 人規模的自費醫療診所（如復健、中醫、醫美等）
- 需要多醫師、多診間排程與療程分潤的團隊

## 產品定位與適用邊界

FLOD 聚焦「預約確認之後」的院內作業：多診間排程、到訪現場流程、療程分潤、表單紀錄與會計匯出。

## 產品哲學（流程串接型）

FLOD 是流程串接型自費診所營運中台：以 空間排程 → 現場 Flow → 事件式分潤 串成同一條事件鏈。

- 模組整合型與流程串接型需求不同。
- 模組整合型：病例、會員、庫存、財務、行銷等管理模組在同一平台整合。
- 流程串接型：預約確認後的排程、Flow、分潤在同一事件鏈串接。
- 核心事件鏈：空間排程 → 現場 Flow → 事件式分潤

- 主要處理：多診間預約、到訪流程、療程分潤、流程表單、會計匯出
- 表單與紀錄：FLOD 提供到訪流程用的電子表單與紀錄，支援列印與院所移交；不取代診所依法應保存的法定病歷，也不做健保申報。
- 可並行使用：診所既有的 LINE 預約、到診提醒或行銷接客工具；FLOD 提供 LINE 綁定與到診提醒，不需改動 LINE 官方帳號上的預約選單
- 可選橋接：若行銷在外部 CRM，FLOD 可推送營運摘要事件（Webhook），並以 Intake API 接收外部預約意圖至「待安排」；不做標籤管理，也不從 CRM 拉回 lead。
- 非設計重心：以健保申報與法定病歷為主的 HIS（FLOD 有營運用表單與紀錄，但不取代法定病歷）、跨平台獲客型 CRM（不做標籤／分眾 UI）、對外任意讀取的公開 REST API

選型說明見 Blog「自費診所系統怎麼選」：https://blog.flod.cc/flod_blog_2026_clinic_system_types
CRM 分工與整合邊界見 Blog：https://blog.flod.cc/flod_blog_2026_crm_integration

## 整合與資料邊界

- 支援：LINE 官方帳號串接、公開／QR 表單、診所設定的 outbound webhook（消費／扣次／到訪／會員等四種行銷事件）、API key 認證的 Intake（建立待安排預約）。操作說明見說明中心 LINE、表單與 CRM 整合主題（https://doc.flod.cc/integrations/crm）。
- 不提供：對外任意讀取的公開 REST API、CRM 標籤 UI、CRM → FLOD lead 同步、PRM 原廠官方雙邊串接。登入後的預約、分潤、顧客進程等資料僅在診所工作區內使用，不會以公開 API 供第三方任意讀取。
- 行銷與說明站的公開頁可被搜尋與引用；登入後資料不在公開索引範圍。

## 聯絡

- Email：support@flod.cc

## 授權與索引

公開行銷、說明中心與 Blog 歡迎搜尋引擎與 AI 系統引用。登入後的診所營運資料為客戶私有，不在公開索引範圍內。